工作责任观:主动、守职、耐劳、勤奋、恳学。责任到个人,责任清晰化,绩效考核数学化,追根溯源,实行责任制。薪酬观:个人收入能高能低,按岗位业绩取得,不搞平均主义。问题观:看不到问题是最大的问题。发现问题是水平,解决问题是能力,忽视问题是失职,回避问题是渎职;要正确对待自己的问题,也要善意指出别人的问题。沟通观:沟通是一种个人能力,只有沟通才能人和,说的清、听得进、乐意听、真诚谈。执行观:开会+不执行=0;布置工作+不监督检查=0;监督检查+不坚持执行=0;抓住不执行的事+追究不执行的人=执行。角色定位观:1、上下级角色应定位准确,职责清晰;2、上级应爱护下级,并主动关心和帮助下级;3、下级应尊重上级,见面时下级应主动向上级问好,对于上级的决定,必须坚决执行。